Portabilidad A Vodafone. Problemas

Hola forer@s:
El lunes 12 realicé una portabilidad a Vodafone desde Movistar.
Hoy día 20 no he recibido ninguna noticia y he llamado a movistar para que me lo aclarasen, dicen que no han recibido ninguna orden de portabilidad a Vodafone. ¿ Que puede pasar?
Me urge la respuesta.
Saludos

Gracias x adelantado

Pues... que los de la tienda donde lo hiciste sean unos melones y no hayan enviado nada. Pásate y reclama.
Y si lo hiciste por teléfono... quéjate todo lo que puedas.

gracias iker por tu respuesta, es ke me habían hablado de que movistar a veces retiene la linea para evitar ke se vayan de su compañía. Haré lo ke tu me dices. Iré a reclamar a la tienda.
Saludos