One M

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Buenos dias; os cuento mi caso.
Tras un proceso de retroportabilidad me unificaron la línea móvil y el adsl en un plan Vodafone one M, con un 50% de descuento en ambas cosas. El asunto en cuestión es que antes tenia un adsl directo a 25 euros y ahora me han colado un adsl turbo (sin yo pedirlo) a 39 euros. Después de un montón de llamadas al 123 no he conseguido cambiar la modalidad del adsl, todos se pasan la pelota. Alguien puede sugerirme que pasos o a quien dirigirme para solucionar esto. Gracias y un saludo
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te sugiero que contactes con ellos a través del foro de vodafone, a mí me pasó parecido, me cobraban un adsl indirecto en vez de fibra que tenía instalado a través de un proceso de retroportabilidad también, y me costó pero ahí me lo solucionaron todo!
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quote:
Originalmente escrito por @jjandemor
te sugiero que contactes con ellos a través del foro de vodafone, a mí me pasó parecido, me cobraban un adsl indirecto en vez de fibra que tenía instalado a través de un proceso de retroportabilidad también, y me costó pero ahí me lo solucionaron todo!
Muchas gracias por el consejo. Me pongo con ello.
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