Orange me pide 140€ para cancelar

He hecho una porta desde Vodafone, canguro mas fibra, y me han pedido 140€ en concepto de gastos de gestión, he hablado con Vodafone y se hace cargo, hay que mandar la factura a retencion_portabilidad@vodafone.es. Con el DNI y una pequeña leyenda de lo sucedido. Me parece de coña por Orange, y un diez por Vodafone. Saludos.

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Originalmente escrito por @jllera
He hecho una porta desde Vodafone, canguro mas fibra, y me han pedido 140€ en concepto de gastos de gestión, he hablado con Vodafone y se hace cargo, hay que mandar la factura a retencion_portabilidad@vodafone.es. Con el DNI y una pequeña leyenda de lo sucedido. Me parece de coña por Orange, y un diez por Vodafone. Saludos.

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pero los gastos de gestion los cobran todos. Una vez vayan los tecnicos he instalen los equipos, a partir de ahi ya cobran gastos de gestion.

Lo que no sabia era lo de vodafone, que se hacia cargo.. me ha sorprendido..

Me alegro que todo te fuera bien...

saludos.

Que yo sepa el problema viene por la línea fija. Ocurre con todas las operadoras

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Originalmente escrito por @dekinges
pero los gastos de gestion los cobran todos. Una vez vayan los tecnicos he instalen los equipos, a partir de ahi ya cobran gastos de gestion.

Lo que no sabia era lo de vodafone, que se hacia cargo.. me ha sorprendido..

Me alegro que todo te fuera bien...

saludos.

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Que va! Si la porta la he hecho hace 3 horas y he intentado cancelar hace 1, gastos ninguno, además ahora me han dicho que tengo que llamar desde el fijo para cancelar, tendré que enchufarlo, que pereza..

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Originalmente escrito por @jllera
He hecho una porta desde Vodafone, canguro mas fibra, y me han pedido 140€ en concepto de gastos de gestión, he hablado con Vodafone y se hace cargo, hay que mandar la factura a retencion_portabilidad@vodafone.es. Con el DNI y una pequeña leyenda de lo sucedido. Me parece de coña por Orange, y un diez por Vodafone. Saludos.

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edito si ya lo tenías sabido...

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Originalmente escrito por @jllera
Que va! Si la porta la he hecho hace 3 horas y he intentado cancelar hace 1, gastos ninguno, además ahora me han dicho que tengo que llamar desde el fijo para cancelar, tendré que enchufarlo, que pereza..

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ahhhh,, entonces te la han querido meter doblada los de orange... Eso es ilegal...... Te han querido asustar...

saludos.

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Originalmente escrito por @jllera
He hecho una porta desde Vodafone, canguro mas fibra, y me han pedido 140€ en concepto de gastos de gestión, he hablado con Vodafone y se hace cargo, hay que mandar la factura a retencion_portabilidad@vodafone.es. Con el DNI y una pequeña leyenda de lo sucedido. Me parece de coña por Orange, y un diez por Vodafone. Saludos.

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Pues sí, genial por Vodafone.

A mí me pasó con Jazztel hace ya algún tiempo (y creo recordar que antes también con Ono) que blindaban con una penalización desproporcionada el tiempo que se abre desde la contratación hasta la instalación y portabilidad efectiva (una forma de placar la oferta que el usuario reciba de retenciones), pero quedaba recogido en las condiciones que una vez completada la porta no existía compromiso o penalización en caso de baja o nueva portabilidad.

A ti te ha salido bien la jugada, pero lo comento por otros usuarios que puedan verse en algo parecido.

No los pagues, si es necesario que te los carguen en la tarjeta, los pagas y luego devuelves el pago.

Eso es completamente ilegal y un abuso, como mucho pueden facturarte unos céntimos (0,41€) eran hace un tiempo, la ley está de tu parte, así que estás en tu derecho, si quieres cancelar, a no pagarla. Por cierto, Vodafone "se hace cargo", porque eso a ellos les cuesta los 0,41€ que te he dicho antes. Información oficial: Debes estar logueado para poder ver los enlaces.. Por cierto, yo empezaría reclamando en Confianza Online, a ver si van reaccionando. Debes estar logueado para poder ver los enlaces.