Hola.
Soy usuario de tuenti contrato y he pedido a Vodafone la portabilidad de mi número.
El tema es que Tuenti la ha rechazado porque dice que el ICC es incorrecto. Qué ICC? Si la porta es origen contrato no se mira el ICC, se mira el DNI!!!
Me voy a quedar atrapado en Tuenti para siempre?
A ver si alguien del foro me lo puede solucionar.
Gracias!
[AYUDA] Portar desde Tuenti IMPOSIBLE!!!
16.066 15
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Si no me equivoco, el número de ICC es el que viene en la tarjetita SIM. Yo cuando hice mi porta de Simyo a Pepephone también me obligaron a dar mi número ICC.
Hay varios trucos para averiguar el ICC.
El primero es apagar el teléfono y sacar la SIM. Ahí veras los números identificativos y los podrás utilizar correctamente.
Si no pudieras verlo bien porque la tarjeta esté desgastada o porque no estén bien o sea micro-SIM, puedes descargarte la aplicación Tarjeta SIM desde el Google Play y ahí puedes comprobar el número (puede tener 19 o 13 dígitos).
No sé si esto te servirá o si ya lo sabías y estás preguntando otra cosa, pero por si te puede ayudar, ahí lo dejo
Hay varios trucos para averiguar el ICC.
El primero es apagar el teléfono y sacar la SIM. Ahí veras los números identificativos y los podrás utilizar correctamente.
Si no pudieras verlo bien porque la tarjeta esté desgastada o porque no estén bien o sea micro-SIM, puedes descargarte la aplicación Tarjeta SIM desde el Google Play y ahí puedes comprobar el número (puede tener 19 o 13 dígitos).
No sé si esto te servirá o si ya lo sabías y estás preguntando otra cosa, pero por si te puede ayudar, ahí lo dejo
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El ICC en una portabilidad solo hay que ponerlo cuando en la compañia donante eres prepago. Si eres de contrato, solo piden el DNI.
El tema es que al pedir la porta a Vodafone no pongo ICC de tuenti porque en tuenti soy de contrato. Y entonces tuenti la rechaza porque el ICC es incorrecto, cuando solo deberian comprobar que el DNI es correcto.
Gracias por tu intencion
quote:
Originalmente escrito por Mick87
Si no me equivoco, el número de ICC es el que viene en la tarjetita SIM. Yo cuando hice mi porta de Simyo a Pepephone también me obligaron a dar mi número ICC.
Hay varios trucos para averiguar el ICC.
El primero es apagar el teléfono y sacar la SIM. Ahí veras los números identificativos y los podrás utilizar correctamente.
Si no pudieras verlo bien porque la tarjeta esté desgastada o porque no estén bien o sea micro-SIM, puedes descargarte la aplicación Tarjeta SIM desde el Google Play y ahí puedes comprobar el número (puede tener 19 o 13 dígitos).
No sé si esto te servirá o si ya lo sabías y estás preguntando otra cosa, pero por si te puede ayudar, ahí lo dejo
El ICC en una portabilidad solo hay que ponerlo cuando en la compañia donante eres prepago. Si eres de contrato, solo piden el DNI.
El tema es que al pedir la porta a Vodafone no pongo ICC de tuenti porque en tuenti soy de contrato. Y entonces tuenti la rechaza porque el ICC es incorrecto, cuando solo deberian comprobar que el DNI es correcto.
Gracias por tu intencion
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Hola,
Debe tratarse de un error. Por favor, envíanos tu número de teléfono por mensaje privado para que abramos incidencia y podamos solucionarlo cuanto antes.
Sentimos las molestias
Debe tratarse de un error. Por favor, envíanos tu número de teléfono por mensaje privado para que abramos incidencia y podamos solucionarlo cuanto antes.
Sentimos las molestias
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Enviado!
quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola,
Debe tratarse de un error. Por favor, envíanos tu número de teléfono por mensaje privado para que abramos incidencia y podamos solucionarlo cuanto antes.
Sentimos las molestias
Enviado!
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Hola!
Hemos consultado el caso con el Departamento de Portabilidades y nos confirman que ha sido un error puntual. Puedes solicitar de nuevo la portabilidad (contacta con Vodafone para que te expliquen cómo hacerlo) y se completará sin problemas.
Sentimos las molestias
Un saludo y gracias
Hemos consultado el caso con el Departamento de Portabilidades y nos confirman que ha sido un error puntual. Puedes solicitar de nuevo la portabilidad (contacta con Vodafone para que te expliquen cómo hacerlo) y se completará sin problemas.
Sentimos las molestias
Un saludo y gracias
Escrito 0 0
OK Gracias por la rapidez.
Tramito de nuevo la porta.
Saludos!
quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola!
Hemos consultado el caso con el Departamento de Portabilidades y nos confirman que ha sido un error puntual. Puedes solicitar de nuevo la portabilidad (contacta con Vodafone para que te expliquen cómo hacerlo) y se completará sin problemas.
Sentimos las molestias
Un saludo y gracias
OK Gracias por la rapidez.
Tramito de nuevo la porta.
Saludos!
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Entonces por qué siendo yo contrato Simyo me pidieron ICC para cambiarme a Pepephone contrato?
quote:
Originalmente escrito por Josep_AND
El ICC en una portabilidad solo hay que ponerlo cuando en la compañia donante eres prepago. Si eres de contrato, solo piden el DNI.
El tema es que al pedir la porta a Vodafone no pongo ICC de tuenti porque en tuenti soy de contrato. Y entonces tuenti la rechaza porque el ICC es incorrecto, cuando solo deberian comprobar que el DNI es correcto.
Gracias por tu intencion
Entonces por qué siendo yo contrato Simyo me pidieron ICC para cambiarme a Pepephone contrato?
Escrito 0 0
Porque hay compañias que envian TODOS los datos, para que no te pase como a mi jejeje.
Esta mañana me han tramitado la portabilidad de vuelta. Espero que esta tarde no me llegue el sms de que esta rechazada...
quote:
Originalmente escrito por Mick87
Entonces por qué siendo yo contrato Simyo me pidieron ICC para cambiarme a Pepephone contrato?
Porque hay compañias que envian TODOS los datos, para que no te pase como a mi jejeje.
Esta mañana me han tramitado la portabilidad de vuelta. Espero que esta tarde no me llegue el sms de que esta rechazada...
Escrito 0 0
jaja, vale gracias.
Espero que todo vaya bien y no tengas más problemas
quote:
Originalmente escrito por Josep_AND
Porque hay compañias que envian TODOS los datos, para que no te pase como a mi jejeje.
Esta mañana me han tramitado la portabilidad de vuelta. Espero que esta tarde no me llegue el sms de que esta rechazada...
jaja, vale gracias.
Espero que todo vaya bien y no tengas más problemas
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