[AYUDA] Devolución router Orange

Después de varios problemas técnicos y una incidencia que estuvo mes y medio abierta, me cambié de Orange a Jazztel. El alta se hizo efectiva el 4 de febrero. Me ha llegado la factura de febrero y me cobran hasta el día 8. Pa flipar!!!

El problema es que quiero devolver el router y cuando llamaron de la empresa de recogidas mi mujer dijo que primero tenía que informarse porque no sabía quienes eran.

A los días enviaron un sms de orange diciendo que llamara al 952367417 para concertar una cita para devolver el router. Llamé 8 veces estando en espera más de 45 minutos.

He llamado para preguntar lo de la facturación y lo del router y me dicen que la empresa de recogidas llama 4 veces y no llaman más y que llamaron 3 veces seguidas al día siguiente. Lo cual es mentira porque acabo de ver el registro de llamadas recibidas (es un número de fonyou) y no hay ninguna llamada.

El caso es que quiero devolver el router y no sé como y no quiero seguir llamando al número ese que no me hace más que perder tiempo.

¿Alguna sugerencia?

Me encantaría ayudarte Qbik pero la recogida del router se lleva exclusivamente desde ese teléfono. Para devolverlo hay dos opciones, o concetar una cita para que lo recojan en tu domicilio o llevarlo a una oficina de correos junto con un código que te facilitan también desde ese teléfono.

Saludos.

Ya pero si en ese número no cogen nunca, es imposible que vengan a recogerlo o que me den ningún número de referencia.

Supongo que es otro truco para así cobrar la penalización. Seguiré llamando y si no... a usuariosteleco a reclamar y ya de paso... reclamo los 7 euros que no tengo por qué regalar nada a orange.

Vaya tela de empresa