[AYUDA] Dos portabilidades a Orange canceladas....

E echo una porta por telefono a Orange de mis dos líneas una perfecto mensajes llamada de Movistar y oferta al canto iPhone 5 por 25 euros ósea un regalo con gm45 pero el codigo del bono llevo dos dias esperando y no llega .y de la otra línea no llegaban los mensajitos llamo al 1414 y me dicen que me la an cancelado la porta llamo otra vez para hacerla otra vez y no me llegan los mensajitos llamo al 1414 y me dicen que me están estudiando .que puedo hacer?