Hola, el dia 2 de abril hice una portabilidad a yoigo solo targeta por internet a ver que me ofrecian los de movistar, el caso es que fui dando largas para ver si me ofrecian algo mejor y como cuando me llego el mensaje de yoigo me decian que hasta el dia 12 no me cambiaban pues yo sin prisa hasta hoy, que llamo a movistar por la tarde a eso de las 5 para aceptar la contraoferta y me dicen que ya no se puede cancelar, que se me habia pasao el plazo
justo después de colgar me llega un
sms de yoigo de que mi pedido esta en curso y llegara dentro de 24h
y encima ya me han cobrao los 15euros..
¿qué hago? ¿es cierto qué no se puede hacer nada de nada para cancelarlo?¿me podrian devolver los 15 euros?
graciass XD