[AYUDA] bono extra y solicitar bono

wenas.
Tengo 5 lineas y solo quiero un iphone 4s.
he segido lo paso de los tutoriales que e leido
he llamado a baja (60.000) y permanencia (60.000) y los e anulado en la paguina como pone en el tutorial y me he ido a los puntos extras y me aparecen eso 3

CONTRATO PERMANENCIA

35000 Posteriores al Saldo

PROMOCION PUNTOS CANJES GM6

10000 Posteriores al Saldo

PROMOCION PUNTOS GM15 Y SUPERIORES

20000 Posteriores al Saldo
voy a general un bono y solo me dan 55.000 donde estan los otros
que debo hacer?
Un saludo

habias ocultado los bonos entre las llamadas a permanencia y bajas?

Llame a permanencia y le dieron los 60.000 fuy a la paguina de Movistar y los anule y luego hice lo mismo en baja.
Como los tenía que aver ocultado y como ago aora

es como si no hubieras hecho mas que un paso
porque los segundos han usado los puntos de los primeros

Entonces oculto los puntos y vuelvo a llamar a permanencia.
O que hago?
Un saludo

quote:

---

Originalmente escrito por karlosdj
Entonces oculto los puntos y vuelvo a llamar a permanencia.
O que hago?
Un saludo

---

oculta los puntos si tienes una L2
sino no podras ocultarlos

y luego vuelve a llamar a BAJAS para que te vuelvan a enviar el codigo de canje que te dijeron

ok muchas gracias.
tengo 5 lineas, puedo consegir mas puntos llamando por las otras lineas?

quote:

---

Originalmente escrito por karlosdj
ok muchas gracias.
tengo 5 lineas, puedo consegir mas puntos llamando por las otras lineas?

---

si puedes conseguir mas puntos llamando por otras lineas pero lo mejor seria hacer 1 sola llamada y decir que quieres moviles para las lineas que te quedan por ejemplo proteges con una linea eses puntos y llamas para que te den moviles para las otras lineas no hace falta llamar de 1 en 1 asi te dan los bonos los anulas y los vuelves a proteger antes de hacer la portabilidad

un saludo

Muchas gracias .
Al final he llamado a bajas para pedirle moviles para 4 lineas y me han dado
100.000+50.000+50.000+50.000 puntos no me hecho falta hacer el amago, y generado un bono y mañana voy a por el iphone 4s gm 25 a 0€

Muchas gracias

quote:

---

Originalmente escrito por karlosdj
Muchas gracias .
Al final he llamado a bajas para pedirle moviles para 4 lineas y me han dado
100.000+50.000+50.000+50.000 puntos no me hecho falta hacer el amago, y generado un bono y mañana voy a por el iphone 4s gm 25 a 0€

Muchas gracias

---

Compañero, esos bonos a que GM te los han asociado? o venían sin GM directamente?

Yo esque estoy en tu misma situacion y tengo 3 líneas libres de permanencia...

Saludos