[ayuda] Me Han Robado Iphone 5s

Buenas a todos,

el sábado por la noche me atracaron ,me robaron el móvil y la cartera, con agresión física. He tramitado la denuncia correspondiente con el IMEI del móvil.También tengo un informe médico que me hicieron acto seguido de la agresión.

Yo estoy pagando a plazos un iphone 5S con orange, desde noviembre de 2013,os pido ayuda si hubiera posibilidad de amortizar la deuda o una parte en algún departamento jurídico de Orange presentando la denuncia y el informe médico.

Grácias a todos por vuestra ayuda y ojalá no le pasa a nadie lo que me ha pasado a mi.

Un saludo.

Grácias por tus ánimos, Osobu.

Pues también quiero informaros que ayer noche llamé a Orange para ver si habia alguna posibilidad de arreglarlo...Mi sorpresa es que desde el departamento de tranquilidad Orange me pasan con fidelización y me dicen que la única oferta por puntos y pagando de una vez el mismo modelo de teléfono,Iphone 5S gris, me salia a 509€.Sin plazos. Alucina !!!

Hoy he hecho un amago a Yoigo, y me han bajado la tarifa a delfin 25, me amortizan los 367€ que faltan por pagar del Iphone robado en la próxima factura, y me dan otro igual a plazos.La chica se ha sorprendido cuando le he explicado lo que me paso ayer en Orange.Le he dicho que estaba dispuesto a mandar la denuncia y el informe médico.Y me ha dicho que lo mismo que me ha hecho ella tendría que haber hecho Orange.
También me ha dicho que llame al 1474 y que prueba a mandar la factura después de hablar con dicho número.Ahora probaré.

Perdón por el tocho, pero quería dejar constancía, por si a alguién le pasa algo parecido a mi.

Saludos y grácias a todos.

Que pruebe a mandar la denuncia me ha dicho la chica de portabilidades, perdón, que puse factura.

He llamado al 1474 y me han facilitado desde el departamento de tranquilidad orange el siguiente mail : tranquilidad.territorial4@orange.com

He mandado toda la documentación de la denuncia por el robo y el informe médico para que haya constancia de la agresión.

Espero que alguién me ayude si le ha pasado algo parecido y para los que le pase aquí tienen un testimonio.

Grácias y saludos a todos.

Hola, si te sirve de consuelo a una amiga le paso igual en el metro, en principio supongo que lo sabras, pero no van a poder usar el movil para nada, esta asociado a tu apple id, si intentan restaurar y activar les va a dar error..

Ahora mismo tu movil solo sirve para piezas

Suerte

Bueno no sé qué más podrias hacer pues nunca he estado en tu situacion. Simplemente quiero decirte que espero que todo se te solucione de forma favorable, mandarte ánimos y mi apoyo, aunque no sirva de nada... Un saludo compi, menos mal que despues de todo estás bien.