[AYUDA] Me acaban de llamar de vodafone.

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Originalmente escrito por @raul_29
Bueno, en bajas una chica me ha abierto una incidencia y me ha dicho que van a hacer seguimiento para que cuando tenga la fibra optica me despaqueticen y apliquen la oferta.

A ver como queda todo.

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Son muy amigos de paquetizar sin que el cliente lo solicite. A mi primero me paquetizan a One S sin pedirlo. Llamo para quejarme y en vez de despaquetizar, me suben a One M
Vuelvo a llamar para despaquetizar y esta vez si lo hacen bien, pero me tardan 3 días. Me aseguran que todo está igual que antes, descuentos incluidos.
Miedo me da, veremos a ver la factura.

llamando lo ofrecerían? es que estaría interesado en el 50%! pero no creo que llamando den nada xD

La chica de bajas que me ha atendido me ha dicho que no era el primero al que se lo habían hecho así y que no entendía porque paquetizaban. Me ha abierto incidencia y que cada día la iban a revisar. Espero que así sea. Si no a unas malas amago y ya está.

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Originalmente escrito por @ku900
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Originalmente escrito por @raul_29
Bueno, en bajas una chica me ha abierto una incidencia y me ha dicho que van a hacer seguimiento para que cuando tenga la fibra optica me despaqueticen y apliquen la oferta.

A ver como queda todo.
Son muy amigos de paquetizar sin que el cliente lo solicite. A mi primero me paquetizan a One S sin pedirlo. Llamo para quejarme y en vez de despaquetizar, me suben a One M
Vuelvo a llamar para despaquetizar y esta vez si lo hacen bien, pero me tardan 3 días. Me aseguran que todo está igual que antes, descuentos incluidos.
Miedo me da, veremos a ver la factura.

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Siguiendo con mi aventura resulta que llaman a mi pareja (yoigo) y le ofrecen una Red L al 50% durante un año.
Mañana llaman de nuevo para confirmar si lo quiere.

Pregunto por si alguien lo sabe, ¡si ponemos la fibra a nombre de mi pareja le harán la oferta de 50 megas gratis durante 6 meses? Porque quizá entonces no acepto la oferta del 40% durante un año.
A mí no me aplicaron esa oferta por haber tenido ya ADLS con ellos.

Gracias y saludos.

A los que os han ofrecido el 50%, ¿ha sido en la primera llamada tras mirar cobertura en la web? ¿desde qué operador portáis?

Tras mirar cobertura en la web y llamarme la operadora no se ha visto muy interesada y sólo me han ofrecido un 20% durante 6 meses queriendo portar fibra y móvil desde Movistar. Le he dicho que me lo pensaría y sólo me ha dicho algo como "bueno, cuando quiera, aquí estamos".

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Originalmente escrito por @izenitram
A los que os han ofrecido el 50%, ¿ha sido en la primera llamada tras mirar cobertura en la web? ¿desde qué operador portáis?

Tras mirar cobertura en la web y llamarme la operadora no se ha visto muy interesada y sólo me han ofrecido un 20% durante 6 meses queriendo portar fibra y móvil desde Movistar. Le he dicho que me lo pensaría y sólo me ha dicho algo como "bueno, cuando quiera, aquí estamos".

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Según me dijeron en fibra solo hacen el 50% a los que vengan de Jazztel, 30% Orange 20% Movistar

Yo soy Movistar y rechace la oferta, me dijo que si algún día podía ofrecerme el 50% me llamaria

Mañana viene el técnico de Movistar para realizar algo en el domicilio (algo tendrán que poner). A partir de aquí, cuanto tarda Vodafone en realizar las gestiones y portar la fibra?
Creo que mañana empezare las probabilidades de las líneas móviles. Una irá a republica móvil y otra a una +Linea S

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Originalmente escrito por @raul_29
Mañana viene el técnico de Movistar para realizar algo en el domicilio (algo tendrán que poner). A partir de aquí, cuanto tarda Vodafone en realizar las gestiones y portar la fibra?
Creo que mañana empezare las probabilidades de las líneas móviles. Una irá a republica móvil y otra a una +Linea S

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No van a poner nada, solo van a ver si tienes linea y si funciona y dar el OK a Vodafone, yo llame para preguntar poque tiene que venir alguien de Movistar y eso fue lo que me comentaron. Luego segun he leido de 1 a tres dias viene el de Vodafone a ponerte el Router y darte la linea de Fibra

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Originalmente escrito por @barbol2
No van a poner nada, solo van a ver si tienes linea y si funciona y dar el OK a Vodafone, yo llame para preguntar poque tiene que venir alguien de Movistar y eso fue lo que me comentaron. Luego segun he leido de 1 a tres dias viene el de Vodafone a ponerte el Router y darte la linea de Fibra

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Ya me imagino porque la fibra la tengo funcionando ya... que será el protocolo a seguir pero que no harán nada porque el cable de dentro de casa es el mismo para todas las fibras (directa o indirecta).

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Originalmente escrito por @raul_29
Ya me imagino porque la fibra la tengo funcionando ya... que será el protocolo a seguir pero que no harán nada porque el cable de dentro de casa es el mismo para todas las fibras (directa o indirecta).

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y que tal el ping/velocidad? que equipos te han puesto?
podrias compartir algunos fotos?

a mi tambien me ha visitado el tecnico (me ha sorprendido que el cable es muy grueso - no finito-finito que nos tiraban en Barcelona. Pero como yo vivo casi en la planta 100, van a venir 2 compañeros, para 1 es complicado, dijo.