No consigo personalizar tono mensaje whatsapp

Buenas,se me ha cambiado configuración de tonos de aviso y no consigo ponerlo como lo tenía antes,no se si ha sido al actualizar a 12 o mi hija ha tocado algo que no consigo averiguar.Antes tenia los tonos de alerta de android "ninguno" y tenía personalizadas las de whatsapp,con esta configuración solo me sonaba el whatsapp y la del messenger,alguna mas pero todas personalizadas bien por mi o bien ya vienen reconfiguradas con la aplicación, hace unos dias actualice y desde entonces no consigo ponerlo otra vez igual,si en android pongo tono de alerta ninguno y elijo tono e whatsappn no me suena ninguna notificación,y si en tonos de alerta de android elijo alguno y en whatsapp otra,me suena la de android en todas las notificaciones de las apps incluida whatsapp. Quizás es una tontería pero no consigo ponerlo como antes,a ver si me podéis ayudar,gracias.
Hace mucho que no entraba al foro,pero como podéis comprobar que siempre recompenso las aportaciones.

quote:

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Originalmente escrito por @omero10
Buenas,se me ha cambiado configuración de tonos de aviso y no consigo ponerlo como lo tenía antes,no se si ha sido al actualizar a 12 o mi hija ha tocado algo que no consigo averiguar.Antes tenia los tonos de alerta de android "ninguno" y tenía personalizadas las de whatsapp,con esta configuración solo me sonaba el whatsapp y la del messenger,alguna mas pero todas personalizadas bien por mi o bien ya vienen reconfiguradas con la aplicación, hace unos dias actualice y desde entonces no consigo ponerlo otra vez igual,si en android pongo tono de alerta ninguno y elijo tono e whatsappn no me suena ninguna notificación,y si en tonos de alerta de android elijo alguno y en whatsapp otra,me suena la de android en todas las notificaciones de las apps incluida whatsapp. Quizás es una tontería pero no consigo ponerlo como antes,a ver si me podéis ayudar,gracias.
Hace mucho que no entraba al foro,pero como podéis comprobar que siempre recompenso las aportaciones.

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Prueba a crear en el teléfono la carpeta Ringtones o la carpeta notifications y poner ahí los tonos.

Espero que sirva de algo.

Creo que esa no es la solución,si yo le asigno un tono a android en ajustes generales ese es el que suena en todas las apps y si le asigno ninguno,pues no me suena ninguna notificación,ej a WhatsApp le tengo puesto un tono predeterminado, pero si tengo otro en android el que suena es el de android,algo no estoy haciendo bien,porque antes si lo tenia bien,seguro que es cualquier chorrada pero no consigo dar con ella.gracias

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Originalmente escrito por @omero10
Creo que esa no es la solución,si yo le asigno un tono a android en ajustes generales ese es el que suena en todas las apps y si le asigno ninguno,pues no me suena ninguna notificación,ej a WhatsApp le tengo puesto un tono predeterminado, pero si tengo otro en android el que suena es el de android,algo no estoy haciendo bien,porque antes si lo tenia bien,seguro que es cualquier chorrada pero no consigo dar con ella.gracias

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En el peor de los casos, si no consigues nada y existe el riesgo que que un niño haya tocado algún valor que a nosotros se nos escape, restaura el móvil a valores de fábrica y fin de la historia.

Saludos y suerte

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Originalmente escrito por @malaga_55
En el peor de los casos, si no consigues nada y existe el riesgo que que un niño haya tocado algún valor que a nosotros se nos escape, restaura el móvil a valores de fábrica y fin de la historia.

Saludos y suerte

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Lo mismo iba a decir.

Recomiendo hacer copia de seguridad de contactos y tener en cuenta la sim de la tarjeta por si te la pide.

Gracias.