(He utilizado el buscador del foro, pero no lo veo claro)
El 17 de enero porté a Orange por internet (línea de contrato sin terminal, para no tener permanencia).
Movistar contraofertó por el procedimiento habitual: mensaje de texto para que llamara al número de retenciones. Conseguí una oferta razonable.
Me leyeron una serie de cosas por teléfono, y cancelé la portabilidad verbalmente.
Orange no hizo nada, y acabé siendo portado.
Después de 3 semanas, por fin vuelvo a estar de camino hacia Movistar.
Ahora tengo otro problema: en reclamaciones me dice una persona -muy borde- que el terminal me lo envían por mensajería. 5 minutos después, y dentro de la misma conversación, me dice que me envían un "bono" para ir a recogerlo a un distribuidor.
¿Cuál es el procedimiento correcto?
Sobre todo, ¿por qué no informan correctamente?
Gracias y saludos
[AYUDA] ¿Cuál es el procedimiento para la retroportabilidad?
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