- Yo era cliente prepago de Vodafone con unos 80 y pico € de saldo y migré a contrato con la idea de hacer un amago. Pues bien, el amago no me interesaba y decidí portar otra linea a Orange y posteriormente devolverla a Vodafone para conseguir el iphone 4 que me salia de este modo mas barato.
Así las cosas llamé a Atenc. Cliente para volver la de contrato (con 80 euros a favor) a prepago y un comercial me dijo que ese dinero se me ingresaría en saldo cuando volviese a prepago. Llamé mas tarde para asegurarme de esto y cual es mi sorpresa que me dicen que no me lo van a ingresar.
- Me llega una factura de 0,71 €.
- Y hoy me llega una factura rectificativa de la siguiente manera:
ABONOS
alta del servicio ------ 0,00
Cuota mensual ---------- 0,00
Cuota de serv. suplementarios - 0,00
Llamadas ---------------------- 70,65 CR
Total abonos -------------------- 70,56 CR
Total antes de impuestos -------- 70,56 CR
IVa (18%) ---------------------- 12,70 CR
Total abono -------------------- 83,26 CR
* Aviso de abono
Próximamente recibirá un abono en su factura por un importe de 83,26 €
En caso de tener alguna duda, por favor, notifíquelo a nuesto SAC.
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¿Qué es CR?
El caso es que si no me lo pueden abonar en la siguiente factura porque me he pasado a prepago. Entonces, ¿que va a pasar?
Muchas gracias de antemano y perdon por el tocho
