Aplicación de descuentos

Bueno sólo escribo para desahogarme de estos zoquetes que me estan jodiendo vivo y ver si alguien le sucede.

Hice una porta el 11 Agosto con 4 líneas y el resultado fue:

4 Moviles --OK
Cambio Tarifa--OK
50% Voz 12 meses No aplican de momento y van 2 meses
50% dos cuotas Iphone 6 meses OK
promocion la confianza no la aplican NO OK,xq si me la hubieran quitado no me quejaría incluso pero siguen mandado mensaje a los 4 moviles y no la aplican ya durante estas dos facturas


He visto ya en canal cliente la factura a pagar el 1 Noviembre y no aplican esos descuentos,habiendo llamado mil veces y diciendo ellos que habían pasado las notificaciones.Hoy ya me han dicho que para el 1 de Diciembre es seguro que lo han mandado pero vamos que no me fío ni un pelo y estamos hablando de unos 250€ de factura osea que van perdidos 125 x 2= 250€ que tendran que quitarme de las siguientes facturas.


Bueno solo ver si a alguien le sucede lo mismo y desahogarme un poco.Y si hay algun sitio que sepa alguien en donde puedo recurrir que no sea unos puñeteros telefonos con gente que no tiene ni putra idea.


Saludos