Cobro de llamadas anteriores al mes facturado, es legal??

Gracias a todos por vuestra ayuda, he puesto la reclamación pertinente, que lo mío me ha costado, pero es una cosa que no entiendo todavía, vamos, que se les cuelan llamadas, que nos cobran posteriormente (eso es lo que me ha dado a entender la operadora) por dios, eso no se lo cree nadie hombre, lo que se reservan la posibilidad de poder manipular una factura, sin que el cliente pueda apenas controlarla, si el periodo de facturación es del 1 al 31 del mes X no puedes cobrar lo que te de la gana del mes Y, que broma es esta, no se, como lo veis?

Saludos .