Traje un amigo a Movistar

Hola buenas hace un mes y medio que mi amigo hizo la portabilidad e hicimos todos los tramites para tener los dos el 100 x 1.El a la semana de realizar la portabilidad le mandaron el mensaje diciendole que ya podia disfrutar de la promoción y yo en cambio sigo aqui esperando como un tonto.¿Os ha pasado algo parecido??¿Como podria solucionarlo?