Caída de red y cobertura

Hola a todos:

Como recordaréis por los foros, hace un mes aproximadamente cayó la red en Málaga y estuvimos incomunicados durante algo más de tres días.
Antes de la caída de la red, la cobertura por Málaga capital era muy buena, al menos en mi caso. Pero tras la caída de red, es frecuente a diario que, aún teniendo el móvil encendido, el móvil esté apagado o fuera de cobertura. De hecho la cobertura ha bajado considerablemente.
El hecho es que cuando estuvimos sin red tres días, no pude darme de baja, pues me cobraban la permanencia, a pesar de que había un incumplimiento de contrato.
¿Se puede usar este hecho de caída en la calidad del servicio para portarse a otra compañía sin pagar la permanencia?

Un saludo.