Soy cliente TELCO en el fijo y no puedo portar a tuenti.

Hola de nuevo.

Como he puesto en el otro hilo, Movistar ha cambiado a una base de datos llamada TELCO a muchos clientes (no sé el criterio seguido).

Pues resulta q un familiar es cliente TELCO en fijo h móvil. Se ha cambiado a fusión tuenti, los móviles los tiene en tuenti y los factura tuenti, pero el fijo no se cambia. Lleva ya 2 meses y Movistar no lo suelta y siguen cobrando la fusión Movistar...

Está cansado ya porque le están cobrando doblemente. No para de hacer reclamaciones y no lo soluciona ...

¿Por qué ha cambiado Movistar a unos clientes y a otros no?

¿Solución?

Nadie te va a poder dar esa respuesta. Criterios de Movistar. Todo el mundo acabará migrado a ese nuevo sistema pero van poco a poco.
Me extraña que no pueda hacer la portabilidad, porque se están haciendo, al igual que no tuvo problemas para cambiar los móviles.
¿Solución? o seguir reclamando para que lo solucionen o dar de alta un nuevo fijo nuevo en Tuenti.

No le hacen la portabilidad porque no es una portabilidad. La fibra de tuenti tiene el servicio de fijo con movistar. Es un cambio de tarifa y listo.

Siendo telco, olvídate. Yo portaría a otra compañía y volvería si es que aún tienes ganas.