Duda sobre recarga gratuita para evitar la caducidad

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Hace unos días recibí una carta de MoviStar, diciendo que si recargaba una línea que estaba a punto de caducar, entre unas fechas determinadas, me regalaban 2 €.

Hice la recarga en cuestión el lunes y todavía no he visto el regalo.

¿Tardan mucho?

Saludos de un Luis, desde Zaragoza.
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Se recarga en un plazo medio de 7 dias.
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