[AYUDA] tengo permanencia a 0€ pero si la quiero quitar me piden 94€

Hola a todos y gracias por adelantado.

Resulta que hice un amago para el iphone 6 de 64, como me quedaban 3 meses de permanencia me la quitaron, mejor dicho, no me la quitaron si no que la pusieron a 0€, entro en mi vodafone y me pone que no tengo permanencia. La cuestión es que después de esperar por el móvil más de 40 días decido ir a un Apple store y comprarlo con renove, una vez reservado me acerco a la tienda y no me lo pueden dar por que tengo permanencia a 0 €, me dice el chico que llame a vodafone para que me la quiten, llamo y le digo que quiero quitar la permanencia, comprueba datos y ve que tengo una permanencia de 0 € pero cuando lo quiere quitar me da un importe de 94€.

Creéis que puedo hacer algo para quitar la permanencia, aparte de pagar estos 94€ que me piden?