[QUEJA] Masmovil me emite FACTURA por 0 eur del ULTIMO DIA DE MAYO sin ser cliente AUN

Solicité el último dia de Mayo de 2013 una portabilidad a Masmóvil para acogerme a la promoción de los 3 meses de la tarifa del pueblo a 9,90 euros + IVA al mes.

Pues bien, hoy al entrar en el área de cliente en la opción FACTURAS, observo que me han emitido una factura por 0 euros del 2013-05-30 a 2013-05-31, es decir, SIN SER AÚN CLIENTE SUYO, pues empecé a recibir servicio a mediados.

¿Es esto normal?, ¿me contaría entonces Mayo de 2013 como el primer mes consumido a efectos de la promoción, aún sin ser cliente?.

Ruego a alguien de Masmóvil que nos confirme estas dudas, por favor.

Gracias.

Yo estoy como tu y desconozco el motivo. Pero cuando contraté me aseguró la chica que sería durante Junio-Agosto-Septiembre.

Yo porté en mayo, y la primera factura de los 7€ viene como de abril.

La factura de mayo me viene como periodo del 17-31 de mayo.

Pero a la hora de cobrar, aparece desde el dia 28 al 31, que es cuando realmente ya recibia sus servicios.

or lo que creo que no tengas problema, de todas formas, llama a atención al cliente y que te informen.

Saludos.

Hola kidmid
Envíanos, por favor, tu numero por privado para ver que ha ocurrido con esa primera factura. No obstante por lo que comentas es de un dia y ha llegado con 0€, es simplemente el alta.
Atentamente
Atención al cliente

Lo mismo por aquí,

Tanto a mi hermana como a una amiga, facturas del mes anterior al alta en Masmovil por importe 0 €.

Curiosamente, ambas iban a aprovechar una promo de 3 meses en la Lider QUE ENCIMA NO LES ESTÁN APLICANDO.

Una vergüenza....