Hola!
yo hice una portabilidad en marzo, me enviaron un móvil equivocado, lo devolví y desde entonces hace 3 semanas que sigo esperando... ¿creéis que tengo derecho a una compensación o simplemente son tiempos de espera "normales" para ellos? Todos los días estoy llamando, pero únicamente me dicen que como ahora está a otro precio el terminal tienen que hacer el cambio de plan de precios y tengo q esperar..
Con el cabreo que tengo estoy decidida a irme definitivamente a una OMV y comprar el terminal libre.. salvo que me compensen con una reducción en el precio del terminal, o un descuento.. algo!! Pero no creo que sea posible, verdad?
Gracias!
[CONSEJO] ¿derecho a compensación?
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Pues si devolviste el móvil, tendrás que esperar a que lo recojan, y te envíen el otro, aunque tres semanas me parece demasiado... Llama al 123 a ver que escusa tonta te ponen o si no reclama en su twiter que parece ser que funciona bastante bien.
Tengo invitaciones a Simyo disponibles para que te lleves 20€: 
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Mil gracias a todos los que habéis utilizado mi invitación. A disfrutarlo!!
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Xiaomi Redmi Note 2 Prime
quote:Ves a tienda o reclama vía Twitter, el SAC suele ser mejor por esas vías, además que los agentes de las tiendas son muy simpáticos, agradables, y te realizan cualquier gestión en un momento
Originalmente escrito por anitabgg
Hola!
yo hice una portabilidad en marzo, me enviaron un móvil equivocado, lo devolví y desde entonces hace 3 semanas que sigo esperando... ¿creéis que tengo derecho a una compensación o simplemente son tiempos de espera "normales" para ellos? Todos los días estoy llamando, pero únicamente me dicen que como ahora está a otro precio el terminal tienen que hacer el cambio de plan de precios y tengo q esperar..
Con el cabreo que tengo estoy decidida a irme definitivamente a una OMV y comprar el terminal libre.. salvo que me compensen con una reducción en el precio del terminal, o un descuento.. algo!! Pero no creo que sea posible, verdad?
Gracias!
Xiaomi Redmi Note 2 Prime
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El móvil ya les llegó hace más de una semana, y ya me han devuelto el dinero, sin embargo no me mandan el móvil nuevo, dicen que como ahora está a otro precio, me lo tienen que "autorizar"...
quote:
Originalmente escrito por vm17p
Pues si devolviste el móvil, tendrás que esperar a que lo recojan, y te envíen el otro, aunque tres semanas me parece demasiado... Llama al 123 a ver que escusa tonta te ponen o si no reclama en su twiter que parece ser que funciona bastante bien.
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