quote:
Originalmente escrito por tico__tico
no lo entiendo muy bien,
pero cuando llamé por que me habían avisado por SMS que estaba apunto de superar los 50 eur de consumo de datos en Roaming, en atención al cliente los únicos consumos que me supieron dar eran las llamadas que había hecho desde España hacia el extranjero, que sumaban 42 eur. No me supieron dar que consumo de datos ni de voz llevaba hechos en la zona 1 concretamente Polonia.
Todavía a fecha de hoy ni lo se ni me aparece en zona cliente (web),ni me lo han podido facilitar los del SAC ORANGE de este foro.
no obstante gracias por vuestras explicaciones, tenéis mi voto positivo.
Gracias socio.
El tema del
bloqueo de datos en
roaming es algo que no está demasiado claro a la hora de saber lo que llevas consumido de forma puntual, me explico:
Lo de los 50€ debe de ser una especie de acuerdo "de facto" de las operadoras de la zona 1 para asegurarse de que los clientes pueden pagar las conexiones a internet que hacen de forma automática todos los
smartphones. De esta forma el cliente que viaja con el
bloqueo desactivado se supone que tiene que estar informado del precio de dichas conexiones y que luego al volver a su país no pueda poner ninguna pega por los cargos en la factura...
Evidentemente si viajas al extranjero, la operadora que tengas en el país en cuestión no tiene ni idea de si tu tarifa tiene bonos de navegación gratis, si tienes promociones o si te has conectado a mas operadoras en este viaje y es por esto que simplemente cortan la navegación cuando llegas a los 50 MB aproximadamente, anunciándote el corte al llegar a los 40 MB. Por último, las operadoras pasan las conexiones y las llamadas a tu operadora y esta te las factura. ¿Te suena esto de recibir en una factura el detalle de llamadas/conexiones internacionales del mes anterior?
El consumo "real" solo se puede saber unos 10-15 días después de haberlo realizado. Solo cuando hay un consumo excesivo saltan las alertas y la operadora extranjera pasa los datos inmediatamente a la tuya que suele restringir los servicios para evitar que se genere una factura tan elevada que no se vaya/pueda a pagar.
Salu2.-
