[AYUDA] Los puntos de de bajas y de portabilidad no se pueden sumar

Buenas noches, tengo 10000 puntos mios, 40000 de permanencias, 120000 de portabilidades y me faltan 15000 ptos para sacar el lumia por 0euros gm6.
En bajas me generan un bono ( en teoria sin tocar los puntos que tengo), pero me comentaron que al tener puntos de portabilidad(retenciones) y si me generan otro de bajas (retenciones tambien) y son incompatibles los puntos de retenciones, es decir que solo se pueden tener los de bajas o los de portabilidad pero nunca juntos.
Será cierto esto de que no se pueden sumar puntos de portabilidad y de bajas?.

Buenos dias, hay alguien que sepa algo de este tema?, gracias.

Buenos dias, tengo la duda de que si teniendo los puntos de la portabilidad al darme bajas otro bono me anulan los puntos de la portabilidad, alguien sabe si es asi?