Hace unos días he realizado la portabilidad desde Vodafone a Orange.
Puesto que no necesitaba teléfono, pedí solamente la SIM, y la opción que me aparecía, en principio, en la página Web para darme de alta era con el contrato Básico 6. Entre las condiciones de este contrato está que no admite la promoción Amigos a cero, que era lo que me interesaba para hacerme de Orange, pero también viene que se puede cambiar esta tarifa siempre que se mantenga la permanencia en Orange.
Pues bien, después de hablar con varias operadoras ninguna ha accedido a cambiarme la tarifa gratis, todas insisten en que hay permanencia en tarifa y que no se puede cambiar hasta dentro de seis meses.
Si se piden las condiciones legales de la tarifa, especifica:
En el caso de que el cliente causara baja en el servicio Contrato Orange Particulares durante el periodo de vigencia del compromiso de permanencia, el cliente satisfará a Orange por cada una de las líneas contratadas con Básico de Orange la cantidad de 30 €.
En el caso de que el cliente cambiara de Básico a Contrato Orange, no se aplicará penalización, si bien seguirá aplicando el compromiso de permanencia que contrajo cuando se dio de alta en Básico.
Parece que no se molestan en leer las condiciones por mucho que les insisto, solamente se limitan a repetir como loros que tengo permanencia en tarifa cuando en el contrato viene específicamente que no es así.
[queja] Cambio De Tarifa Desde Basico 6
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Efectivamente el compromiso es en la compañía no en la tarifa, pásame tus datos y le echo un vistazo.
quote:
Originalmente escrito por axeman1240
Hace unos días he realizado la portabilidad desde Vodafone a Orange.
Puesto que no necesitaba teléfono, pedí solamente la SIM, y la opción que me aparecía, en principio, en la página Web para darme de alta era con el contrato Básico 6. Entre las condiciones de este contrato está que no admite la promoción Amigos a cero, que era lo que me interesaba para hacerme de Orange, pero también viene que se puede cambiar esta tarifa siempre que se mantenga la permanencia en Orange.
Pues bien, después de hablar con varias operadoras ninguna ha accedido a cambiarme la tarifa gratis, todas insisten en que hay permanencia en tarifa y que no se puede cambiar hasta dentro de seis meses.
Si se piden las condiciones legales de la tarifa, especifica:
En el caso de que el cliente causara baja en el servicio Contrato Orange Particulares durante el periodo de vigencia del compromiso de permanencia, el cliente satisfará a Orange por cada una de las líneas contratadas con Básico de Orange la cantidad de 30 €.
En el caso de que el cliente cambiara de Básico a Contrato Orange, no se aplicará penalización, si bien seguirá aplicando el compromiso de permanencia que contrajo cuando se dio de alta en Básico.
Parece que no se molestan en leer las condiciones por mucho que les insisto, solamente se limitan a repetir como loros que tengo permanencia en tarifa cuando en el contrato viene específicamente que no es así.
Efectivamente el compromiso es en la compañía no en la tarifa, pásame tus datos y le echo un vistazo.
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Ya te los envié por privado.
Gracias
quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Efectivamente el compromiso es en la compañía no en la tarifa, pásame tus datos y le echo un vistazo.
Ya te los envié por privado.
Gracias
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Como ya comenté ayer, puedes hacer el cambio sin penalización ya que el compromiso es con el contrato. No obstante, no puedes cambiar a la tarifa Ardilla 8 ya que tienes que tener una antigüedad de 6 meses en contrato.
A cualquier otra tarifa si, pero a Ardilla 8 hasta dentro de 6 meses no vas a poder cambiar.
A cualquier otra tarifa si, pero a Ardilla 8 hasta dentro de 6 meses no vas a poder cambiar.
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