Ayuda Movistar me quiere timar

Hola! He llamado al 1004 para preguntar una duda y de paso ver cuanto llevaba consumido porque el canal cliente no me iba... y de repente me suelta que llevo consumido 25€ porque me he pasado en la tarifa reducida de la blackberry..

Cuando a mi en el canal cliente (y el telicost) me pone que llevo consumidos 1,6 mb (de 10mb que es la tarifa) y en llamadas llevo gastados 3 €...

De donde se sacan que he consumido 15mb??

Que puedo hacer? Me dicen que hasta que no me llegue la factura no puedo reclamar...

Saludos

Pues esperar a que llegue la factura... Tal vez lo que han visto sea un acumulado y no sea lo correcto. No te fíes de nada de lo que te digan. Espérate a la factura