Problema me han puesto una tarifa que no he pedido

Haber me ha llegado la portabilidad que pedi de movistar a vodafone en un TPH, y en vez de activarme la vitamina a todos franquicia 25 me han puesto la relax 25. Que puedo hacer??? He llamado a 123 y me ha dicho que reclame en la tienda pero miedo me da hacerlo porque mas torpes no pueden ser...


Gracias por adelantado

¿No tienes una copia de la solicitud de portabilidad? Ahí quizás venga el tipo de tarifa al que querías acogerte.

Cambiala tú mismo en Mi Vodafone.

quote:

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Originalmente escrito por versen
Cambiala tú mismo en Mi Vodafone.

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Imagino que estará sujeto a algún tipo de permanencia...

Tienes que ir a la tienda donde hiciste la portabilidad y que lo tramiten ellos desde ali, para que te lo solucionen sin ningun tipo de penalizacion.

Salu2

Gracias por las respuestas, haber en que termina la cosa

jo la tia pasa de mi y no me lo cambia. Es lo malo de ir con prisas y firmar sin leer, que en el contrato me viene la relax . Habria alguna forma de hablar con alguien de vodafone y k me hiciese el cambio a la vitamina franquicia 25??

Normalmente se puede cambiar 2 veces de tipo de contrato sin coste alguno. Excepto si por contrato te viene la permanencia en un tipo de contrato, siempre contratos con consumo mínimo mayor de 9€. Esto lo hacen para rebajar aún más el precio del terminal.

Y si en el contrato te viene ese contrato, lo tienes complicado, solamente probar a ir a la tienda donde lo compraste a ver si lo pudieran hacer, al ser el mismo coste mínimo mensual.

Un saludo.