Pasar de linea normal a linea empresa

Hola:

Acabo de llamar al 470 de orange y me dice "un extranjero super borde" que esta operacion se realiza desde un punto de venta!! y el de punto de venta me dice que es por telefono.

Alguien lo ha hecho?? Estoy harto de orange!!

Tambien quiero juntar dos lineas para que me llegue a la misma factura y tampoco me lo hacen.

Dios que asco