Hola.
Pues lo mejor es que llames al 1707 y comentes lo que te ha ocurrido.
Si ves que no te hacen ni puñetero caso, lo mejor es ir al banco y solicitar una retrocesión del cargo (o de ambos cargos) de la tarjeta, te pedirán que les lleves toda la documentación que tengas de la compra (como te dió
error nada...)
Otra opción, después de llamar, es que si no te hacen caso
siempre puedes ir a Consumo. Yoigo tiene que tener un registro de las compras y los envíos que realizan, no pueden cobrarte por algo que no has comprado, por un
error suyo.
En cuanto a si lo puedes usar, ésta compañía hace uso de la red de Vodafone (tienen acuerdo), asi que para el tema de voz y datos
GPRS usarías Vodafone, y si tienes
cobertura propia de Yoigo, además puedes usar la red
UMTS (3G) de ellos (o la
GPRS de Vodafone, eso como quieras)
Un saludo,
Iván