[AYUDA] Pueden desaparecer Datos de Yoigo ?

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Buenos días, tengo SIM prepago de Yoigo, el jueves de la semana pasada me han desaparecido 500 MB de golpe , no vi videos , ni descargue fotos, estoy casi siempre conectado a wiffi .
Llamo atención al cliente y no lo cogen nunca me mandan sms como respuesta que compre más megas ,cuando lo tienen carísimo .
Les pregunto cómo pueden confirmar que he gastado esos MB y respuesta " me confirmas que te cobré 3 euros ?
No entiendo a qué tipo de personas contratan .
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¿cómo te va a desaparecer? no te los pueden haber quitado sin razón, mira bien si el tiempo que pensaba que tenías el wifi puesto estaba funcionando correctamente y no te estaba tirando de datos. Llevo ya mucho tiempo con ellos y nunca me ha pasado algo así, los datos me suele durar bastante
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