[AYUDA] Problema iPhone 7

Buenas ayer compré un iPhone 7, nuevo. Resulta que si en la pantalla bloqueada muevo una foto de las que se mueven, al desbloquear se me queda bloqueado totalmente, y no me sale la opción de contestar WhatsApp en pantalla bloqueada. Lo cambio por uno nuevo? He hecho hard reset, apagado...y nada. Cuando tengan stock iré a que me lo cambien por otro nuevo porque de primeras estos fallos...alguien sabe si es normal?
Gracias de antemano

En principio, dicen que este tipo de incidencia pudiera tratarse de alguna tercera App (juego, proceso en marcha...). Yo de ti lo probaría con el terminal totalmente limpio de fábrica.

Ya nos dices...

Gracias por contestar. La verdad que me jode, y no sabía si era algo normal o no. Voy a actualizarlo ahora, si sigue restauro y si no móvil nuevo.

quote:

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Originalmente escrito por @Lawnchair9
Gracias por contestar. La verdad que me jode, y no sabía si era algo normal o no. Voy a actualizarlo ahora, si sigue restauro y si no móvil nuevo.

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Claro... es lo primero que pensamos. Hay gente que le ha ocurrido con otros terminales y, al final se trataba de una tercera App, la que causaba la incidencia. De lo contrario, no te preocupes que tienes 14 días para realizar el desestimiento, sin explicación alguna.

Oye y lo de WhatsApp? No me sale el poder responder desde la pantalla de desbloqueo, solo me sale borrar al deslizar...y ha sido de repente cómo lo puedo solucionar?
Gracias por contestar tan rápido

Lo digo porque antes me salía y ahora no. Pero acabo de probar y si hago fuerza, usando el 3D Touch me sale para responder sin tener que desbloquear, es así esto?

quote:

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Originalmente escrito por @Lawnchair9
Oye y lo de WhatsApp? No me sale el poder responder desde la pantalla de desbloqueo, solo me sale borrar al deslizar...y ha sido de repente cómo lo puedo solucionar?
Gracias por contestar tan rápido

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A mi en iOS 10 tampoco me deja responder desde la pantalla de bloqueo, solo borrar, con lo cual parece que es de tipo general. De todos modos, puedes darle permiso a Siri en Ajustes del iPhone, mediante ello puedes responder y enviar nuevos mensajes de Chat. También este servicio es compatible con otras apps.

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Originalmente escrito por @Lawnchair9
Lo digo porque antes me salía y ahora no. Pero acabo de probar y si hago fuerza, usando el 3D Touch me sale para responder sin tener que desbloquear, es así esto?

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Con 3D Touch ID sí puede ser... Yo estoy utilizando un 6s Plus con WhatsApp en este momento, en el iPhone 7 Plus no recordaba si se podía responder o no desde la pantalla de bloquro, ya que normalmente lo hago desde la propia App.

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Originalmente escrito por @Lawnchair9
Lo digo porque antes me salía y ahora no. Pero acabo de probar y si hago fuerza, usando el 3D Touch me sale para responder sin tener que desbloquear, es así esto?

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Confirmado, hay que hacer presión con el Touch ID para responder a las notificaciones de WhatsApp, desde la pantalla de bloqueo. Tanto para iPhone 6s como para el 7 en iOS 10.

Bueno hemos descubierto algo tío! es que en el 6 sí que lo hacía y en este al principio sí que me dejaba creo...pero si a ti no te va en ninguno de los dos habrá sido mi impresión. Gracias por contestar y por el aporte