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Originalmente escrito por @dracohe
Hola, una duda que tengo, acabo de hacer la portabilidad a canguro ahorro fibra 300mg,y me entero ahora de la subida, según atención al cliente me puedo marchar sin penalización, pero puedo amagar con el móvil y conseguir algún descuento más? , muchas gracias un saludo
Te cuento mi caso que es parecido.
Yo el año pasado en agosto me vine a Orange y justamente en setiembre subieron creo que 2-3€ la tarifa. Llame al departamento de bajas y conque estaba en el plazo de los 14 días para desistir me ofrecieron el descuento del 30% en el canguro desde el primer día.
Así que te recomiendo, siempre y cuando te hayan ofrecido el precio antiguo, es esperar que te hagan la instalación y llamar para desistir por la subida de precios. Teóricamente conseguirás lo mismo que yo.
Movil no me podían ofrecer porque no llevaba 3 meses con ellos, pero en cuanto los cumplí no paraban de ofrecerme móvil para atarme con ellos.
Una cosa que no tengo claro y he leído por foros es que para desligarte tienes haber sido avisado antes. Osea que tienes que tener una factura o algo parecido donde te informan del cambio de condiciones.
Un saludo y suerte.