[AYUDA] Cambio de domicilio

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Tras varias llamadas a ORANGE he recibido informaciones variadas...
El tema es que si tengo permanencia y quiero cambiar de domicilio tengo que dar de baja la linea de ADSl, pagar la penalización y dar de alta la nueva linea.
¿Esto es así? Vengo de la época de YA.COM, osea hace un porron de años, tengo algún descuento que me comporta la permanencia y me parece fatal tener que pagar simplemente por cambiar de domicilio.

Gracias.
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Yo estoy en una situación similar pero creo que tienes la opcion de traslado de domicilio, te dan de baja el numero actual, te asignan uno nuevo y no pagas penalización, eso si , pierdes el numero nuevo.

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El numero me da igual, el tema es la penalización.

Gracias.
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Hola Nyscla y hmillan

Disculpar la demora, por favor.
En el cámbio de domicilio, no tenéis que pagar ni penalización ni la instalación en el nuevo domicilio, a cambio de un compromiso de permanencia de 12 meses.
Solo tenéis que llamar al 1470 y solicitar que os pasen con el departamento que se ocupa de ello.