Tengo que cambiar de domicilio, llame a orange para hacer el traslado de linea y me dicen que genera 12 meses de permanencia. Yo me di de alta en junio del 2014, me faltan menos de 3 meses para librarme de la permanencia.
¿Que puedo hacer? no quiero tener mas permanencia, y si me doy de baja ahora me cobran de penalizacion 130 y pico €.
Quiero irme de orange, no tengo prisa en irme pero lo queria hacer cuando acabara la permanencia, a raiz de unos cortes en la conexion en los que me quedo sin internet unos segundos (a veces minutos) ocurre casi todos los dias 1 o varias veces, he consultado en otro foro y le pasa a mas gente a lo largo de españa, no es cosa de 1 sola comundiad, es generalizado: Debes estar logueado para poder ver los enlaces. . Mi idea era esperar a que terminase la permanencia y si estos 'cortes' no cesaban, irme.
La gracia del asunto es que yo vine a orange por el ahorro, en movistar pagaba 43€ y con orange 36€, 7€ de ahorro al mes X 12 meses = 84€ al año, si a eso le restamos el alta de linea que no recuerdo si fueron 30 o 35€, pongamos que 30, entonces serian 54€ de ahorro al año.
Pero si continuan queriendome renovar los 12 meses de permanencia, NO ACCEDERE A ESE ABUSO, y tendre que pagar 3 meses aunque no use el servicio e irme a otra compañia y pagar 2 fijos+ADSL a la vez aunque solo use 1. Eso serian 36€ x 3 meses = 108€ me saldria la "gracia". 54€ de ahorro al año - (menos) 108€ = -54€. Es decir que no solo no ahorro sino que gastaria 54€ de mas.
Nadie sale ganando, si esto continua y me voy de orange, por un lado pago un monton de dinero por una estupidez, y por otro lado disuadire a todo aquel que pueda de que no contrate nada con esta compañia. Una verdadera lastima porque al principio estaba contento con el servicio.
Espero que el usuario que se dedica a atender en nombre de orange en este foro puede arrojar algo de luz sobre este asunto, siempre he sido puntual en los pagos y nunca he dado la lata, ni 1 llamada a orange en 9 meses, siempre que algun vecino preguntaba o salia el tema de internet en conversaciones, siempre dije que en orange se podian ahorrar 'unas perrillas' al mes y que no habia tenido problemas con ellos. ¿Eso no lo valoran?
Para finalizar, añadir que cuando me di de alta, hable un monton de veces con operadores/comerciales de orange, y uno de ellos (chica) me dijo que tenia 3 cambios de domicilio gratis al año. Me cambio de domicilio no por placer sino porque la propietaria ha fallecido, y los herederos no quieren alquilar mas esta vivienda. Dios! que rabia..en serio.
