[AYUDA] Sin noticias de MasMovil

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Originalmente escrito por geeko
Yo lo hice el día 2 y la he recibido hoy , 11.
He llamado al 1473 y me la han activado , en 48 horas seré de masmvil , ahora a ver si nos respetan la promo.

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Esta es su respuesta después de mis quejas por correo:
En cuanto a la promoción de la Tarifa del Pueblo, indicarle que si disfrutaría de ella, dando igual el día que llegue a portar.

Me ha llegado la SIM pero no puedo acceder a "ver línea", me tocará llamar para activarla.

Yo solicité la porta el día 6, y el mismo día les envié la documentación, y sigo sin recibir nada.

Les llamé el lunes, y me dijeron que entre ayer y hoy debería recibir la tarjeta sim, y les envié ayer un correo a masforo@masmovil.es para asegurarme de que todo iba bien, y me contestan y me dicen que en el departamento de documentación no han recibido nada..

Así que les he re enviado el correo que les mandé a los de documentación y les he contestado a las preguntas que me hicieron (fecha de envio de docu, correo desde el que se envió, número de teléfono) y aún sigo esperando respuesta...

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Originalmente escrito por DANEKRO
Yo solicité la porta el día 6, y el mismo día les envié la documentación, y sigo sin recibir nada.

Les llamé el lunes, y me dijeron que entre ayer y hoy debería recibir la tarjeta sim, y les envié ayer un correo a masforo@masmovil.es para asegurarme de que todo iba bien, y me contestan y me dicen que en el departamento de documentación no han recibido nada..

Así que les he re enviado el correo que les mandé a los de documentación y les he contestado a las preguntas que me hicieron (fecha de envio de docu, correo desde el que se envió, número de teléfono) y aún sigo esperando respuesta...

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En mi caso cada correo enviado para pedirles explicación, y decirles que mi documentación estaba enviada con anterioridad, me contestaron al día siguiente.
Creo que te toca esperar como nos a pasado a muchos por desgracia.

Pues sorprendentemente a mí me ha ido superrápido el proceso. Realicé la portabilidad el sábado 8 y les envié la documentación ese mismo día. Hoy he recibido la SIM, la he activado por teléfono y la portabilidad se hará efectiva este viernes. Así que de momento parece que he tenido suerte.

Pues yo solicité portabilidad el día 30 de mayo.
Hasta el lunes 10 de junio no me llegó la sim. Llamé y me dijeron que en 48 horas tendría la portabilidad hecha, y ya han pasado y de momento nada de nada.
Voy a esperar a mañana por la mañana a ver y si no tendré que llamar.
El proceso la verdad es que me parece bastante lento. Nos plantamos en mitad de mes y sin poder disfrutar de la promoción de la tarifa.

Yo mañana dia 14, en principio ya seré de MasMovil, por delante casi dos meses y medio para disfrutar de la tarifa del pueblo!!! Ánimo a los que seguís en el proceso que ya queda menos

Desde el 29 de mayo estoy esperando...

Ojo si en la fecha que os han indicado al llamar para activar la sim no se hace la portabilidad. Yo el lunes la recibí, llamé y me dijeron que el miércoles, la tendría. Pues bien, he llamado hoy jueves al ver que no me quedaba sin servicio en mi anterior compañía y me han dicho que la habían rechazado por el número ICC. Pero ni siquiera avisan...
Les he dado el número correcto, y me ha dicho que hasta el domingo, lunes no se llevará a cabo la portabilidad. Desde el día 30, no cambiaré hasta el 17 o 18...Pues no me ha gustado nada como empezamos...

Por fin tarjeta activa, lo único que echo de menos es que me avisen como hacen todas las compañías, pero bueno ya solo queda disfrutar de la tarifa.