Vereis os expongo rapido el caso
- Tenemos 2 lineas (dos números diferentes) asociadas a un mismo titular (una misma persona)
- El caso es que hace tiempo uno de esos números se portó a simyo, y lo dejo hace un par de meses
- Ahora nos interesa portar el segundo número a simyo.
Sin embargo a la hora de cumplimentar los datos via web y poner el DNI, nos dice que está asociado a un usuario ya existente y que se debe entrar en el area de clientes.
Entramos y vemos el primer número asociado al titular
Mi pregunta es
¿Cómo se soluciona?
¿Modificando el número de telefono en el area de clientes, podría hacer la portabilidad sin problemas? ¿No darán problemas a estas dos lineas? ¿Hay algo que deba saber al respecto?