[AYUDA] Me ponen Internet móvil 10GB 45€/mes y no respetan descuento

Hola

Tengo un pincho usb y el 15 mayo contraté:

Tarifa Plana Navega Plus por 39€/mes (46,02 IVA Incl.):
Descripción: Navega de forma ilimitada por 39 €/mes (IVA no incluido).
Velocidad máxima: Hasta 21,6Mbps los primeros 4GB.

Hoy he visto la factura y veo que el 25 de septiembre me han puesto:

Internet móvil 10GB 45€/mes (54,45€/mes con IVA).
Velocidad máxima de hasta 21,6Mbps para consumos inferiores a 10GB/mes a partir del cual se ajustará la velocidad máxima a 1Mbps.Esta tarifa permite el uso de voz sobre IP.

El caso es que yo no he solicitado ese cambio y además no me han aplicado todo el descuento que me venian haciendo hasta ahora.

A alguien le ha pasado esto?. Solución?

Gracias

Vodafone es así. A cada uno de nosotros nos lían una diferente.

Dicen una cosa y luego cobran otra.

Llama y reclama hasta que te den lo que dijeron.

A mi me paso algo parecido hace un par de meses con una linea de datos. Mi consejo: llama a bajas y solicita el cambio inmediato a tu tarifa y la aplicacion del descuento correctamente.
Ademas solicita que te abonen la diferencia entre lo que debias haber pagado y lo que has pagado realmente.

Yo lo he hecho asi y me han devuelto el dinero, ademas de mi anterior tarifa con sus correspondientes descuentos.

Un saludo