Yo tambien tengo la tarifa "pioneros" y confirmo lo dicho
quote:
Originalmente escrito por buffyangel
Compañeros, está muy escrito muy claro en la tarifa, SI NO NAVEGAS MAS DE 500MB EN UN MES, NO PAGARÁS MAS DE 5 €. Todo lo que te facturen por encima de esa cantidad, sin haber sobrepasado de los 500 mb, es un error de facturación.
Recuerdo que hace casi dos años ya se presentaba el problema (y solo existia esta tarifa!), incluso se comentó en varios hilos por aqui. A mi personalmente me sucedio; un dia pasé de los 100MB y yo "tranquilo", pensando en el slogan. Pero empezó el follón. Como me temia, al pasar de los 5eur. de consumo el saldo siguió bajando.
Al reclamar al SAC (varias veces, por supuesto) obtuve respuestas de todo tipo.
Que ellos lo estaban haciendo bien y yo no entendia la tarifa.
Que ellos (el operador del SAC) tampoco la entendia
.
Que debia ser un problema del sistema y estaban en ello ...
Y lo que siempre repetí hasta la saciedad, y ya se quedaban cortados o me daban la razón, es lo que se ha citado aqui
SI NO NAVEGAS MAS DE 500MB EN UN MES, NO PAGARÁS MAS DE 5 €
y no hay otra.
Al final, "ganó por mayoria" la respuesta de que habia un fallo en facturacion y que lo solventarian. Efectivamente, tras las reclamaciones, como otros foreros, conseguí el reembolso en el saldo de las cantidades descontadas equivocadamente.
Luego, cambiaron la clausula de que a partir de los 500MB volvia a comenzar el proceso, y ya tenias que estar muy atento porque ahi si que no habia tu tia (ya no era 500MB+500MB = 5€+5€). Tampoco sabia cuanto tardarian en "solventar el problema" de la tarificacion, y no me apetecia estar dando la vara.
Asi pues, preferí la bajada de velocidad de una tarifa plana m***star pero con la seguridad del precio a pagar, ya que a veces consumo un volumen alto de datos, conservando la tarjeta simyo como solucion de respaldo.
Y ahora veo que despues de todo este tiempo, el problema sique igual ....
Saludos
