Renovar con puntos zona azul, consulta

Buenas a todos!
Resulta que tengo un Iphone 3Gs y quiero sacar el Iphone 4 con los puntos y me dicen que no puedo hacerlo hasta que se acabe la permanencia que habia adquirido anteriormente que es de dos años y me queda uno. Le digo q si pueden sumarse las permanencias y dicen q no, que hasta dentro de un año no puedo hacer nada. Me parece ridículo...que se puede hacer?