Duda sobre protección de puntos

A ver si alguien puede resolverme esta duda. Me gustaría preguntarles de qué manera puedo proteger los puntos que tengo y se se deben proteger antes o después de negociar con Movistar para acabar aceptando una oferta.

Lo digo porque no sé si se pueden proteger los puntos solicitando un bono desde canalcliente después de haber aceptado la oferta de movistar (en la que se han tenido en cuenta los puntos que ya tenía) y de haber realizado la grabación. Espero haberme explicado bien.

Saludos.

Nadie puede ayudarme? :-(

Hola, lo normal es proteger los puntos antes de que en portabilidades te hagan la oferta para que te quedes.

La forma de protegerlos, pues generando un bono de accesorio fuera de la zona azul.