Teléfono de Logística

El viernes firmé, tras un amago de irme y un mes casi de espera del HTC Desire, un contrato de permanencia a cambio de un Nexus 1. Me dijeron que en 4 días tendría el teléfono, pero de momento no he tenido ni sms de Seur o cualquier otro servicio de mensajería, así que las llamadas al 123 de turno o al telf. de portabilidad me dicen que ya me llegará pero no me dan más datos.
¿Existe algún teléfono de logística donde sean más explícitos?

El teléfono de logística no lo se pero te puedo decir que llaman con nºoculto y a parte el día que te llaman te mandan también un sms con unos números que hay que poner en el paquete.

Un saludo.