Problemas envio N97 mini (no llega)...consejos?

y yo que estaba tan contenta pensando que me lo mandaban prontito, me pase tres semanas esperando un 5800 y resulta que el martes llamo por la tarde y me ofrecen este, que me cambiaban de terminal y me tramitaba inmediatamente el envio, lo que me parece raro es que no me dijo ni la compañia que me lo entregaba ni ningun numero de referencia...suele pasar eso? el chico que me atendio me aseguro que lo tendria...tendre suerte o me la han vuelto a colar???
jops con lo contenta que estaba pensando que este finde tenia movil nuevo