Nokia 5800 XpressMusic

Hola, tengo una duda, el día 23 de marzo solicité la portabilidad a Yoigo mediante TPH vía Web, he pagado religiosamente el importe del terminal pero no he recibido ni un mísero sms o email de TPH. He mandado un email a TPH y estoy a la espera.
¿Ha sucedido a alguien lo mismo?

Gracias.