A mi me paso algo similar tenia la tarifa @xs pedi desactivar la conexion a internet de 2 euros diarios.
El dia 22/10/2013 en retenciones, al ahacer un amago de adsl a orange, me ofrence un descuento de adsl y mobil pero pasandome a tarifa base2 sin terminal.
Al dia siguiente veo aun sigo con la @xs y en retenciones me abren incidecnia, pasaron los dias y el 25 me expican que es porque tenia desactivado el internet o datos me intentan activar sin solucion y me dan fecha tope de resolucion 05/11/2013, no conforme pido habalr con departamento de reclamaciones quien me abre otro caso para que no se me cobre demas y me hace una compensacion de 3 meses el 50%.
ME lo solucionaron un dia antes de terminar mi ciclo de facturacion 07/11/2013.
El dias 13 revise mi factura online y todo correcto, me suman cobros por todos lados incluso las llamdas, teniendo 150 minutos gratis por la @xs o
100 minutos por la base2, tambien me cobraron las conexiones a internet desd el dias 22, a razon de dos euros diarios mas exesos de 100mb, un total de 130 euros.
Lo bueno de todo es que ese mismo dia no solo estaba mi factura de 130 euros,tambien habia dos notas de abonos donde se refeljaba los descuentos de compensacion y reclaculo de factura.
El dia 18/11/2013, reviso mi cuenta de banco y solo me llegaron a cobrar 22 euros y algunos centimos.
Hago mis calculos y quedo conforme ya que no pensaba que era mas a pagar, segun mis cuentas: 7,5 de adsl al 50% y 7,5 euros de la base 2 al 50 %, mas llamadas a numeros
902 y exeso de 250 minutos aproximadamente, pensaba pagar 30 euros.
Espero no haberme extendido mucho pero queria exponerlo, ya que si hay reclamanciones abiertas al final vas a pagar lo que te han propuesto y ademas te compensaran con meses; haber si consigo dormir con un poco de insomnio. Saludos.
