[AYUDA] Cambio de email y contraseña.

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Originalmente escrito por pili71
no te permiten el cambio de mail dicen que por el momento, asique miralo bien antes de hacer nada con los correos

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Hola Huakia,
Vamos a recapitular para asegurarnos de que estamos hablando de lo mismo. Tienes una linea en Tuenti Móvil y quieres traer tu número principal de Yoigo creando un perfil nuevo en Tuenti, utilizando el email y contraseña de tu otro perfil de Tuenti. Si hasta aquí estamos de acuerdo, decirte que en el momento en que te hagas un perfil nuevo, deberás introducir un email que no esté registrado en Tuenti, de lo contrario, no podrías crear otra cuenta.

Si tienes un perfil de Tuenti asociado a una linea de Tuenti Móvil, no podrás utilizar el mismo email que quieres para tu nuevo perfil con la linea que quieres portar de Yoigo.

Si de tu actual linea de Tuenti Móvil quieres cambiarle el email, puedes escribir a privacidad@tuenti solicitando el cambio de dirección de correo. En 48h suelen efectuar dicha petición.

Cuéntanos si lo hemos entendido bien para poder matizar lo que haga falta
Saludos!

Vale. Veo que no se puede.

Entonces no entiendo porque en el panel de usuario hay todo un apartado dedicado al cambio de email y contraseña, ¿¿si no se puede para que esta eso???.
Quitadlo porque conlleva a la confusión.

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Originalmente escrito por huakia
Vale. Veo que no se puede.

Entonces no entiendo porque en el panel de usuario hay todo un apartado dedicado al cambio de email y contraseña, ¿¿si no se puede para que esta eso???.
Quitadlo porque conlleva a la confusión.

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Huakia, quien puede ayudarte en ese sentido, es el Equipo de Tuenti de la red social. Desde Tuenti Móvil no podemos corregir o revisar esa clase de errores. Te animamos a que escribas a privacidad@tuenti.com reportando el problema. Te cambiarán el email y revisarán por qué no funciona el cambio en tu cuenta.

Si desde nuestro lado podemos ayudarte en algo más, nos dices.
Un saludo!