Un 0 para pepephone

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Originalmente escrito por ElJerbasio
Tardan MUCHISIMO en contestar. En tu caso mas de 15 dias!

Si son incapaces de contestar todos los correos, o que contraten mas gente o que quiten esa via de comunicacion y dejen solo el telefono.

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En estos casos lo mejor es contactar con ellos a través de su usuario de Twitter. Muchísimo más rápido en contestar, y muy efectivo:

https://twitter.com/pepephone

Doy fe de que por mail tardan más de 15 días, yo les hice una consulta y después de 21 días, les reenvie el mail para ver que pasaba, me contestaron a los 6 días de ese segundo mail, total 27 días. Un desastre. No es una vía válida para contactar con ellos. El 1212 es sin duda el mejor método, pero yo he tenido este verano esperas de 18 minutos. Lo del Twitter no lo he probado.
Un saludo,

Internet es el medio mas idóneo de comunicar con el SAC cuando se esta en Roaming o en el extranjero, el 1212 no funciona por no tener cobertura

ademas, ¿cuanto costaría una llamada al SAC desde otro país? y
¿cuanto tiempo nos tendría en espera?

Ademas estamos hablando del tema que estamos incomunicados, habiendo de utilizar una llamada internacional desde otra compañía que puede ser cari sima y si a esto le sumamos los largos tiempos de espera por la falta de agentes de atención cliente

esto da un resultado pésimo para ppp

Yo desde que estoy en Pepephone, he viajado a Francia (varias veces), UK e Italia, y ningún problema.

¿Habrá algún tipo de restricción? Es raro raro.

Pues yo con pepephone ningun problema en el extranjero, en cambio con simyo estuve una semana incomunicado en Amsterdam y a pesar de varias llamadas no nos dieron solucion

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Originalmente escrito por drkwizard
Yo desde que estoy en Pepephone, he viajado a Francia (varias veces), UK e Italia, y ningún problema.

¿Habrá algún tipo de restricción? Es raro raro.

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O también fruto de la casualidad, el año pasado una línea pepephone dejó incomunicados a mis padres en un viaje.
Este año, misma línea viaje casi idéntico y funcionó sin problemas.
La diferencia del año pasado a este en la linea es ninguna, así que viendo que suele ser una lotería siempre viajan con varias líneas de varias operadoras y siempre en línea.

EDITO al ver que en éste mismo hilo ya había dejado este mismo comentario
Y es que el alzheimer es muy malo... ¿Hoy es martes no?

Alomejor es lo que he visto comentado, que hay que tener cierta antigüedad. Mis dos líneas son de contrato y las dos han funcionado siempre que he viajado.

Yo había oido hablar muy bien de PepePhone, ahora me estáis haciendo dudar...

Unos se quieren conectar al rooming desde el extranjero y no pueden, y a otros se nos conecta al roomaning aun sin salir al extranjero... vaya tela xDDD

Sí, vaya tela. Que injusta es la vida