Canjear bono en el canal cliente

Hola, pues tengo un bono para canjearle por el Samsung Omnia, como muchos sabreis esta agotado en todos los lados, asi que he pensado pedirle a Movistar y que venga cuando quiera... iba a hacerlo por el canal cliente, pero no se como, en Seguimiento de canjes me sale el bono por el Omnia pero no veo la opcion por ningun lado para dar la orden de que me le envien, si es que se puede claro. Haber si me podeis ayudar, sino llamare al 4636.