Hace casi un mes solicite el cambio de tarifa en una de mis lineas ( tengo cuatro de contrato y una de tarjeta ) me dijeron que el dia 1 del mes siguiente entraria la nueva tarifa, hasta aqui todo bien. El dia 1 ya tenia la tarifa cambiada,...y tambien me habian pasado de contrato a tarjeta sin yo solicitarlo
. Pues si, llame a atencion al cliente diciendo lo que pasaba y despues de mucho mirar y mucho comprobar ( supongo ) me dicen que tengo razon y que lo pasan al departamento correspondiente. Al dia siguiente todo sigue igual, vuelvo a llamar y me dicen que el dia 1 del siguiente mes me la cambian de nuevo a lo que yo les digo que el cambio lo quiero en el dia ya que el fallo fue suyo, me dan un numero de reclamacion y hoy pasado otro dia mas llamo de nuevo y me dicen que todo esta OK, que el telefono esta operativo, solo tengo que meterle saldo y que, ademas, ya esta la reclamacion en marcha y no pueden hacer nada mientras no salga la resolucion y ademas que el sistema no les permite hacer mas. Yo les "invite" a que hicieran una recarga desde alli hasta que consiguieran hacer el cambio pero parece ser que esta gente solo oye lo que quiere oir, hoy tambien me dijeron que salia que yo habia solicitado una compensacion economica, jamas, yo pedi la solucion del problema ( ingenuo de mi 
).Resumiendo, me cambian a tarjeta por la cara y encima dicen que solicite algo que no es cierto y no son capaces de solucionar el problema.
Supuestamente las conversaciones son grabadas, no se de que sirve si cometen semejantes errores.
En fin, perdonarme por el tocho y ya sabeis, si solicitais algo, decirlo muchas, pero que muchas veces hasta que les quede claro.
Me quedan seis meses de permanencia, ya vere si al final no acabo antes de tiempo.
Saludos
