Eso en mi trabajo, el 90 % de las veces que pasa, se arregla pasando a fondo varios programas antispyware. Algo se mete en la máquina, que se ejecuta al entrar en la sesión de Windows, ya sea en red o en local, que hace que pase lo que comentas "iexplore generó errores y se cerrará". Y algunas veces son difíciles de quitar los p*t* spyware, lo has de hacer en modo seguro, revisar a fondo carpetas, de todo vamos.
Y el otro 10 % no se arregla de ninguna forma, no hay manera y tenemos que hacer ghost (bajar imagen y restaurar) del PC.