[AYUDA] Router autoinstalable 2ª residencia

Pues resulta que me ha llegado el router de la segunda residencia, tengo el paquete fusión con fútbol, paquete deportes, paquete netflix, dos líneas ilimitadas y hemos decidido instalar en la segunda residencia fibra a 300mg.
Me dicen que recibiré el router y que en mi domicilio no es necesario que vaya ningún técnico ya que es autoinstalable... lo instalo... se conectan los dispositivos al router pero no hay conexión... me dicen que hasta que se cierre el pedido nada... pero si ya tengo el router hace más de una semana... alguien me puede ayudar? Gracias de antemano!

Aparentemente al ser autoinstalable debería funcionar ya. Supongo que se deba a que el pedido no se ha cerrado, pero mételes prisa porque no parece muy entendible eso.
Por otro lado, ¿a qué precio te ha salido la segunda residencia 300Mb con ese paquete?

22,99€! Tuvo que venir el técnico para enganchar la fibra en la caja de teleco!